根云在线隐私保护指引

发布日期：2021年11 月 16 日

生效日期：2021年 11 月 16 日

为了给您提供更精准、更个性化的服务，同时保障您的相关权利，依照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定《根云在线私保护指引》（下称“本隐私指引”），本隐私指引将向您说明根云在线会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，请您在使用根云在线之前，仔细阅读、了解并同意本隐私指引和相关补充文件。

本隐私指引适用于根云在线产品自身的功能及服务，不适用于任何其他第三方提供的产品或服务（以下统称“第三方服务”），您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。

本隐私指引将帮助您了解以下内容：

1. 我们收集哪些类型的信息
2. 我们如何存储这些信息
3. 我们如何保护这些信息
4. 我们如何使用这些信息
5. 信息的分享和对外提供
6. 您如何访问和管理个人信息
7. 未成年人保护
8. 本隐私指引的变更
9. 其它
10. 联系我们

1. 我们收集哪些类型的信息

1.1 为了向您和企业用户提供服务、保障服务的正常运行以及保障您的帐号安全，我们将需要向您索取相关的权限。在您使用根云在线网络服务或访问根云在线网页时，根云在线自动接收并记录您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
1.2 为了向您和企业用户提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务以及保障帐号安全，根云在线会按照如下方式收集您在注册、使用服务时主动提供、授权提供或因为使用服务而产生的信息：
1.2.1 帐号注册信息：当您首次注册登录根云在线，您需要提供您的手机号或提供您的电子邮箱账号，上述信息为您使用根云在线所必需，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
1.2.2 当您使用根云在线服务时，为向您及企业用户提供根云在线产品及服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您下述信息：
1.2.2.1 设备信息：根据您在安装及使用根云在线服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集使用根云在线服务的设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Mac地址、AndroidID等）、设备所在位置信息（如登录IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点等相关信息）、根云在线软件版本号等。
1.2.2.2 日志信息：当您使用根云在线服务时，我们会收集您对服务使用的日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。
1.2.2.3 用户账户的支持信息：基于您使用根云在线服务而产生的用户咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
1.3 为了及时向您提供消息推送、数据统计、微信分享及定位功能，我们使用了第三方SDK，为了向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，您理解并同意，我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息，且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息，并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下，将收集的信息和数据用于功能实现和体验提升上。
1)   第三方极光推送SDK会获取：
■  设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）。
■  应用信息：应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息。
■  网络信息：IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DNCP地址。
极光推送SDK更多隐私政策请参看：https://www.jiguang.cn/license/privacy；
2) 高德开放平台定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：实现定位（请根据具体使用目的填写）
收集个人信息：位置信息、设备信息（包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见 https://lbs.amap.com/agreement/samplehttps://yuque.antfin-inc.com/gdfw/pevvug/gh5fum/edit?toc_node_uuid=wm0UPTbVpsg2HW8L
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3）第三方名称：百度统计
服务商名称：百度在线网络技术（北京）有限公司
使用目的：统计分析
使用场景：在用户使用浏览搜索功能访问第三方web网站时使用
共享方式：接口采集
个人信息类型：IP地址、设备信息（屏幕参数、浏览器类型）
客户端：安卓
合作方隐私政策链接/官网链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
4）第三方名称：“微信分享”SDK
服务商名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：支持微信分享
使用场景：在用户使用微信分享时使用
共享方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取
个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或其他内容
合作方隐私政策链接/官网链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
5）第三方名称：“Bugly”SDK
服务商名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：检测APP稳定性并进行故障诊断、崩溃上报，帮助用户快速解决异常情况
使用场景：在APP出现故障崩溃时，进行诊断并上报
共享方式：APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取
个人信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义
日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid、 idfv、iccid）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
合作方隐私政策链接/官网链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
6）融云聊天(RongCloudIM)
目的：为了持续进行产品优化，解决客户终端使用过程中问题的排查，进行相应的应用消息的推送。融云 SDK 需要上传必要的 SDK 运行⽇志信息，这类信息不涉及⽤用户隐私数据，属于非业务类数据信息。
共享信息：终端设备和 SDK 日志信息数据（操作系统版本、设备ID、应用包名、屏幕尺寸、安装渠道、操作系统名称版本号、时区、语言、网络类型、APP版本号、设备型号、手机是否越狱、Idfv、融云 SDK 版本号、AppKey、Token、手机制作商、运营商代码MNO、接口调用错误码、链接失败错误码）；平台存储的用户信息数据（用户 ID、昵称、头像、用户发送的消息内容等）。
共享方式：SDK信息网络传输，设备信息和日志信息在应用启动时调用接口定时发送；⽤户头像和昵称在用户服务端调用融云获取 Token 接口时上传；用户在使用过程中发送的消息都会经过融云服务器。
北京云中融信网络科技有限公司，https://doc.rongcloud.cn/rcloud/-/-/privacy
7）第三方名称：CCBSDK
服务商名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：建行二类户开户、支付等活动
使用场景：银行支付功能
个人信息类型：用户手机号、idfa、IP地址
合作方隐私政策链接/官网链接：
http://www.ccb.com/cn/appmarket/
security/enterpriseMobileSecret.htm

2. 我们如何存储这些信息

2.1 信息存储的地点我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。 2.2 信息存储的期限一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：手机号码及电子邮箱：无论您是通过手机号码注册还是电子邮箱注册，若您需要使用根云在线服务，我们需要一直保存您的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证您正常使用该服务。当您注销根云在线帐号后，我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动，以及关闭第三方应用服务接口，避免第三方服务收集及继续使用个人信息。

3. 我们如何保护这些信息

3.1 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 3.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 3.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。 3.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您安全事件的情况、事件可能对您的影响以及我们将采取的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 3.5 目前，根云在线在信息安全与网络安全方面已达到ISO/IEC 9001、ISO/IEC 27001、网络安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4. 我们如何使用这些信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息按照本隐私保护指引的规定用于以下用途。 4.1 我们在您使用根云在线服务过程中收集相关的信息是为了向根云在线用户（包括企业用户和最终用户）打造和提供更好的服务。我们会将收集的信息用于以下用途： 4.1.1 提供、维护及开发根云在线服务：我们会利用收集的信息来提供和优化改进根云在线服务，例如，跟踪服务中断情况或排查根云在线用户向我们报告的问题等。 4.1.2 安全保障：为保障您以及所有根云在线用户的安全，我们会利用相关信息协助提升根云在线服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害根云在线、我们的用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。 4.1.3 为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求。目前，我们不会将您的个人信息用于个性化推荐或广告用途。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您告知并征得您的明示同意。 4.2 根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会收集、使用您的个人信息而无需征求您的授权同意：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

5. 信息的分享及对外提供

我们不会共享或转让您的个人信息至第三方，但以下情况除外： 5.1 获取您的明确同意：经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息； 5.2 为实现外部处理的目的，我们可能会与关联公司或其他第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于向您提供我们的服务，实现“我们如何使用信息”部分所述目的。如我们与上述关联公司或第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。 5.3 我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并遵从相关法律法规的要求进行披露。需要特别说明的是，对最终用户相关信息如何在其加入的企业用户工作平台中对外披露或共享，由企业用户决定并管理，如果您对此有任何疑问或意见，您理解并同意联系您所在企业用户或企业用户管理员处理。 5.4 我们可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露您的个人信息。

6. 您如何访问及管理个人信息

在您使用根云平台期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回同意、退出企业（注销帐号）的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
一、本隐私协议下个人信息的范围
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。为实现服务平台使用功能及满足客户服务，我们可能会收集、使用、向数据接收方传输并委托其处理您的如下个人信息和设备数据：
（1）您的基本信息，包括姓名/名称、地址（含邮编）、电话号码、官网网址域名、所处行业、客户身份类型（企业客户/个人客户）等；（2）您的地理位置信息，包括您在使用客户旗下工程机械产品、以及智能手机或其他地理感知设备时，我们收集的您的地理位置信息；（3）您的信用调查数据，即购买客户旗下工程机械产品、使用相关服务时授权客户及其关联方查询并获取的您的信用调查数据；（4）您的交易及服务信息，包括您购买客户旗下产品的历史购买记录、产品故障记录、派单申请以及投诉信息；（5）设备数据，当您使用客户旗下工程机械设备时，我们可能会收集、使用、向数据接收方传输并委托其处理设备数据。这些设备数据是由您的设备或与设备交互的硬件或装置生成、收集或存储的个人信息和非个人信息，包括设备的位置信息、设备的油耗、工作/停机时间、部件更换等。我们对您的个人信息的收集、使用、保存及保护等制度和措施同样适用于设备数据；（6）设备信息，包括您使用的设备MAC地址、硬件型号、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）、安装列表；（7）根云在线部分功能会读取用户短信（READ_SMS）功能，但是我司保证绝对不会泄露用户信息；（8）我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息，例如您使用特定服务时产生的统计类数据。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务，所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们的产品或服务。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，在结合期间此类信息将被视为个人信息而适用本隐私政策。
二、本隐私政策下个人信息的收集方式
我们可能通过以下途径收集您的信息：（1）直接通过您。当您在与客户及关联方联系、包括但不限于咨询产品或服务、购买设备和产品、使用我们服务时我们可能会根据您填写的内容以及服务过程中的记录直接向您收集您的信息；（2）官网和服务平台。当您在官网或服务平台注册账号、登录并访问相应网站或云时，我们可能会相应根据您填写的内容或通过Cookies等工具收集您的信息；（3）您的设备。当您使用客户旗下工程机械设备，如果设备设置允许，我们还可能通过相应的设备收集您及设备操作员的信息；（4）第三方数据。为更好的提供定项的产品服务，我们会与第三方合作公司（如中国移动、中国联通、中国电信、同盾科技有限公司、百行正信有限公司等）进行您信息的认证与评估。我们还可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的服务平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您知悉并认可：服务平台可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如服务平台旗下相应主体已与该第三方签署了适当的保密条款，则服务平台有权将用户的注册信息资料提供给该第三方，并要求该第三方按照我们的隐私权条款以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。另外，在不透露单个用户隐私资料的前提下，服务平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。服务平台可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，服务平台可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。某些服务将由合作伙伴提供，为提供更好的客户服务和用户体验向其分享。我们聘请第三方提供专业数据统计和分析服务的公司可能需要收集IP地址、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）以及精准定位信息并结合作弊模型以识别作弊设备，统计当前地区激活设备数，登录用户数量，以及用户使用App时长。在这种情况下，服务平台旗下相应主体会在与第三方签署相应的保密条款，再进行相关信息的提供，且第三方主体将对上述信息进行匿名化处理，使信息无法与您个人产生直接关联关系。
三、访问个人信息
访问头像、姓名、性别、昵称、对外信息显示、所属企业、手机号码、电子邮箱地址、隶属部门等基本信息：
1）进入控制台后，点击头像栏；
2）点击“个人中心”；
3）访问个人信息。
四、更正个人信息
访问头像、姓名、性别、昵称、对外信息显示、所属企业、手机号码、电子邮箱地址、隶属部门等基本信息：
1）进入企业微信后，点击头像栏；
2）点击“个人中心”；
3）更改信息。
五、注销帐户
注销帐户相关信息。请联系根云平台管理员处理。
注：当您注销账户后，我们将停止为您提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

7. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的未成年人，需要取得您的家长或法定监护人对本隐私保护指引的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第10节中的联系方式与我们联系。

8. 本隐私指引的变更

我们可能会适时对本隐私指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会通过官网公告（https：//s3.rootcloud.com/）、推送通知形式向您展示变更后的指引。当本隐私指引的条款发生重大变更时，我们将会通过官网公告（https：//s3.rootcloud.com/）、推送通知或者更为显著的弹窗方式向您告知。本条所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享
1、我们不会与服务平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：（1）本隐私政策中已获取您授权的内容；（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；（3）在法律法规允许的范围内，为维护服务平台、服务平台的关联方或合作伙伴、您或其他服务平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；（7）基于学术研究而使用；（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。 2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 3、我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息、用户操作行为信息，设备MAC地址、硬件型号、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）、安装列表，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务、系统安全服务。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；（2）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；（3）外包服务类供应商。我们通过第三方SDK服务商收集您的采集您的设备MAC地址、硬件型号、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）、安装列表用于实现相关功能。例如我们使用了极光推送用于实现消息推送功能，使用了百度统计用于实现统计功能，使用了bugly用于收集APP崩溃日志，使用了融云IM用于实现集成即时聊天功能，使用了建行支付用于实现建设银行支付功能，使用了高德地图用于实现地图、轨迹、覆盖物等功能显示。同时为了保证根云在线相关功能的实现以及应用的安全稳定运行，我们还可能会在后续接入其他第三方SDK用于实现相关目的，我们会对第三方SDK进行严格的安全监测，以保护您的信息安全。 4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护服务平台、您或其他服务平台客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1、事先获得您明确的同意或授权； 2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； 4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： 1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息； 2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（四）个人信息出境
我司将依照法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。如果今后的业务变更需要将您的个人信息传输至境外，我们将会依据相关法律法规的规定，向您告知出境个人信息的类型、目的、接收方，并征得您明确授权同意。

10. 其他

1、如您对本隐私权条款有任何疑问或您提供的上述个人信息受到了侵扰，您可以通过服务平台网站首页下方的联系方式与我们联系，我们将在接到投诉后尽快给予您答复。 2、在本协议发布前若您已向服务平台或树根互联及其关联方提供了个人信息，同意本隐私政策时即视为您对本隐私政策下相关授权的追认。
注册名称：北京树根互联科技有限公司
办公地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区5号楼互联网创新中心606
开发者：北京树根互联科技有限公司

11. 联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问服务平台官方网站、客户端在线客服或拨打服务平台服务热线400-887-8318与我们联系。 2、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

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